Сервисный центр

Обращаем Ваше внимание на то, что Поставщик не предоставляет гарантии на совместимость приобретаемого оборудования и оборудования других поставщиков, и не несёт ответственности за качество сотовой связи, если монтаж и пуско-наладка производилась не профессиональными монтажниками!!!


  • Сервисный центр ООО «Пикоселл» осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание оборудования, и располагается по адресу: 121108, г. Москва, ул. Ивана Франко, д.4, кор.3. График работы: понедельник-пятница, с 9.30 до 17.00.
  • Доставка неисправного оборудования к Поставщику на ремонт или замену, и отправка отремонтированного или замененного оборудования Потребителю, осуществляется за счет Потребителя.
  • Неисправное оборудование принимается в ремонт при предъявлении гарантийного талона и/или платёжного документа. Гарантийному обслуживанию подлежит оборудование в полной комплектации.
  • Неисправное оборудование тщательно осматривается при приёме. Замечания по внешнему виду (если есть), и комплектность фиксируются в акте приема-передачи оборудования и подписываются обеими сторонами. Акт приёма оборудования в ремонт можно скачать и заполнить заранее (ссылка на шаблон внизу страницы).

Общий порядок проведения ремонта оборудования

  1. Сроки гарантийного ремонта для каждого вида оборудования определяются Поставщиком после проведения диагностики.
  2. Сроки гарантийного ремонта не включают в себя:
  • время доставки изделия от Потребителя до сервисного центра Поставщика;
  • проведение диагностики.
  1. Сроки гарантийного ремонта определяются наличием (отсутствием) комплектации, временем поставки запасных частей. Максимальный срок ремонта при наличии комплектации составляет 21 (двадцать один) день. При отсутствии необходимой комплектации срок ремонта может составлять 45 рабочих дней.
  2. Сроки ремонта Потребитель обязан отслеживать самостоятельно. Статус готовности можно уточнить по телефону сервисного центра +7 (499) 350-15-61, с понедельника по пятницу с 09.00 до 17.00 по московскому времени.

Послегарантийный ремонт оборудования

  • Порядок и условия ремонта оборудования по истечении гарантийного срока могут быть определены по согласованию Сторон. Гарантийный срок на выполненные работы не гарантийного оборудования составляет 3 (три) месяца.

Выдача оборудования из ремонта

  • Отремонтированное оборудование сопровождается Актом о проведении диагностических и ремонтных работ. Настоящим Актом сервисный центр подтверждает, что отремонтированное оборудование работает в полном соответствии с заявленными в техническом описании характеристиками.
  • Возврат принятого в ремонт и отремонтированного не гарантийного оборудования производится только после оплаты расходов, связанных с ремонтом данного оборудования!

Так как репитеры входят в «Перечень технически сложных товаров», утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011г № 924, и не подлежат возврату и обмену, то просим Вас очень внимательно отнестись к подбору оборудования! Рекомендуем перед покупкой обращаться к специалистам. Поставщик не обязан принимать обратно исправное оборудование, если оно по каким-либо причинам не подошло покупателю.


Стоимость услуг за диагностику и ремонт оборудования

1) Диагностика неисправности*:

  • Аналоговые репитеры
    • 1 диапазон – 1000 рублей
    • 2 диапазона – 1200 рублей
    • 3 диапазона – 1400 рублей
    • 5 диапазонов – 1700 рублей
  • Цифровые репитеры
    • 1,2,3,4 диапазона - 2000 рублей
    • Линейные усилители (бустеры от 1Вт до 5Вт) – 3000 рублей

2) Стоимость работ по ремонту оборудования**:

  • 1,2,3 диапазонные репитеры – от 3000 до 5000 рублей
  • 5-диапазонные репитеры – от 3500 до 6000 рублей
  • Линейные усилители (бустеры от 1Вт до 5Вт) – от 4000 до 7000 рублей
  • Цифровые репитеры – от 5000 до 10000 рублей

Обращаем Ваше внимание на то, что цены за ремонт указаны ориентировочно!

Окончательная цена ремонта будет озвучена клиенту только после проведения диагностики.

Стоимость ремонта предварительно СОГЛАСОВЫВАЕТСЯ с клиентом и ОПЛАЧИВАЕТСЯ по счёту ДО НАЧАЛА РЕМОНТА!!!**.

*при отказе клиента от ремонта диагностика неисправности оплачивается отдельно.

**при выполнении ремонта оборудования диагностика производится бесплатно.